Política de reembolso

En Shiny Hushh, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces puedas necesitar devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:

  1. Condiciones de Devolución:

    • Los productos de cuidado facial, corporal, capilar y cosméticos solo podrán ser devueltos si están en condiciones perfectas, sin haber sido usados y en su embalaje original sin abrir.
    • Todos los productos devueltos deben estar completos, incluyendo accesorios, etiquetas y manuales si los hubiera.

  2. Proceso de Devolución:

    • Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para solicitar un número de autorización de devolución (RMA).
    • El comprador será responsable de los costos de envío de retorno al almacén de Shiny Hushh.
    • Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestras políticas de devolución, procederemos a valorar la devolución.
    • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

  3. Excepciones:

    • No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con nuestras condiciones de devolución, estén dañados o sean productos de venta final.
    • Los productos que hayan sido abiertos o utilizados no serán elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

  4. Contacto:

    • Si deseas iniciar el proceso de devolución o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Apreciamos tu confianza en Shiny Hushh y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Última actualización: [18 marzo 2024].